Livraisons

Frais de port, expéditions et délais

> En raison des récents événements liés au Covid19, Carré Noir a décidé d’offrir les frais de livraisons à partir de 35€ d’achat en Belgique, et jusqu’à nouvel ordre.

Dès le mercredi 18 mars, nous mettons en place un service de livraison express pour le centre-ville de Liège, en cas d’envie soudaine, de fringales, grand besoin de réconfort ou de coups de mou. <<<

Afin de limiter vos frais de livraison, Carré Noir en prend une partie en charge.

La livraison vous est offerte à partir de 35€ pour la Belgique.
Consultez notre tableau ci-dessous pour plus d’informations sur les livraisons gratuites à l’étranger.

Vous avez la possibilité de venir retirer votre commande à la boutique de Carré Noir.
Délai : à partir du lendemain aux heures d’ouvertures de la boutique.
Adresse : En Neuvice 33 à 4000 Liège BELGIQUE

Un nouveau livraison express exclusivement pour le centre-ville de Liège (accessible à vélo ou à pieds depuis notre magasin) vient d’être mis en place pour vos envie soudaine, fringales, grands besoins de réconfort ou de coups de mou.

Les commandes faites (par téléphone ou sur le site) jusqu’à 12h30 seront livrées dans l’après-midi.

Le service de livraison ultra-rapide sera facturé à 5,00€ TVAC.

Ce service de livraison est mis en place à partir du mercredi 18 mars et jusqu’à Pâques 2020.

Pour assurer un service de qualité, nous expédions vos colis via TaxiPost Secure par recommandé. Chaque paquet dispose d’un code-barre unique et vous pouvez suivre à tout moment le parcours de votre paquet en ligne.

PaysFrais de port*Livraison gratuite à partir de **Délai de livraisonMode de livraison
Belgique7€80€1 jour ouvré*** Livraison par Rayon9 à vélo - Liège uniquement
France, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas10€150€2 à 5 jours ouvrés***Livraison par BePost International Secure
Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Monaco, Royaume-Uni, Suède20€200€3 à 6 jours ouvrés***Livraison par BePost International Secure
Espagne, Italie, Grèce, Portugal, Suisse, Norvège Canada, Etats-Unis25€200€3 à 8 jours ouvrés***Livraison par BePost International Secure
Chine, Hong-Kong, Japon, Taïwan38€250€3 à 8 jours ouvrés***Livraison par BePost International Secure

Pour les envois dans le reste du monde et des livraisons express à l’étranger, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

*Les frais de ports sont calculés pour des envois de moins de 5 kg. Pour des colis plus lourds, veuillez nous consulter via le formulaire de contact. Nous vous transmettrons notre meilleur tarif dans les plus brefs délais.

** Commande minimale TTC

*** Il est possible que, pour des raisons indépendantes de notre volonté, le délai de livraison ne soit pas respecté (cf cgv).

En cas d’absence à la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est remis au bureau de Poste (ou au Point Poste) le plus proche.

Vous disposez alors de 15 jours pour aller le retirer. N’oubliez pas de vous munir de votre pièce d’identité et de l’avis de passage. Veuillez vous reporter aux conditions de livraison et distribution de votre « poste nationale » pour les livraisons à l’Etranger.

Carré Noir ne garantit pas les conditions de conservations d’un colis qui séjournerait pendant une longue période dans ces Points Poste.

Votre commande est emballée avec le plus grand soin. Un emballage de grande résistance protégeant efficacement vos produits vous garantit de recevoir votre commande en parfait état.

Selon les paramètres de l’envoi (saison, météo et destination), nous nous réservons la possibilité d’utiliser (ou pas) des gels packs préalablement mis à température dans un congélateur. Lors de la préparation de la commande, nous vérifions les conditions météo du pays de destination et si besoin un emballage de protection ou de gels sont ajoutés.

Les produits sont stockés dans des conditions optimales de température et d’hydrométrie.

Etant donné que les températures varient fortement d’un pays à l’autre, nous n’expédions pas de commande du vendredi au dimanche inclus afin que votre colis de soit pas stocké dans des entrepôts où la température n’est pas contrôlée.

Pour toute question supplémentaire, veuillez adresser un mail à chocolat@carrenoir.be ou par téléphone au +32 (0) 4 232 10 13.

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